Ứng dụng / Casino
ghi lại cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản của bạn trong suốt hành trình từ đăng nhập đến nạp ví qua Viettel Money hay Bank chuyển khoản. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này mô tả cách lx89 xử lý thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví và thực hiện giao dịch qua các phương thức được cấu hình trên nền tảng, trong đó có Viettel Money và Bank chuyển khoản. Chúng tôi không tự đặt ra quy tắc pháp lý riêng; mọi điều khoản về quyền riêng tư được áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện. Khi bạn nạp tiền hoặc rút về ví, hệ thống lưu lại thông tin giao dịch tương ứng với phương thức bạn chọn — số tiền, thời điểm và trạng thái xử lý — để bạn có thể tra lại trong lịch sử tài khoản. Thông tin này cũng là cơ sở để chúng tôi hỗ trợ bạn khi có câu hỏi về một lần nạp hoặc rút cụ thể. Dữ liệu định danh dùng để xác minh ví (tên, số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money) được đối chiếu với thông tin bạn đăng ký, nhằm đảm bảo đúng người đúng tài khoản đứng sau mỗi giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật áp dụng. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, cùng một bộ quy tắc riêng tư áp dụng cho phiên đăng nhập trên web và trên trình duyệt di động.
Không phải mọi hoạt động trên lx89 đều rơi vào phạm vi của chính sách này theo cùng một cách. Chúng tôi tách rõ bốn nhóm thông tin — quyền truy cập tài khoản, giao dịch ví, nội dung trên trang và dịch vụ của bên thứ ba — để bạn biết dữ liệu nào do chúng tôi xử lý trực tiếp và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
Thông tin đăng nhập, thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, và lịch sử đăng nhập đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu lại dữ liệu này để bạn có thể xác nhận lại phiên đăng nhập của chính mình khi cần.
Mọi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản đều được ghi nhận cùng trạng thái xử lý. Dữ liệu giao dịch này thuộc phạm vi chính sách, phục vụ việc tra soát và hỗ trợ tài khoản khi có yêu cầu.
Thông tin bạn xem khi duyệt các bàn chơi hoặc mục thể thao không gắn với dữ liệu cá nhân cụ thể, nên phần này chỉ thuộc phạm vi chính sách ở mức ghi nhận hành vi duyệt trang chung.
Các bước xác minh do đối tác ví điện tử thực hiện, ví dụ xác thực số điện thoại liên kết MoMo hay ZaloPay, nằm ngoài phạm vi trực tiếp của chính sách này và tuân theo điều khoản riêng của đối tác đó.
Chính sách này không chỉ nói về việc chúng tôi thu thập gì, mà còn trao cho bạn một số quyền chủ động với dữ liệu tài khoản. Bạn có thể vào mục tài khoản để xem lại lịch sử giao dịch, kiểm tra thông tin cá nhân đã khai báo khi đăng ký, và yêu cầu điều chỉnh nếu phát hiện sai lệch — chẳng hạn số điện thoại liên kết ví chưa đúng. Nếu một giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản không khớp với số dư bạn thấy trên ví, bạn có thể đối chiếu trực tiếp trong lịch sử tài khoản trước khi gửi câu hỏi tới bộ phận hỗ trợ. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng trong khu vực đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
Mục tài khoản hiển thị các lần nạp, rút theo từng phương thức bạn đã dùng, kèm trạng thái xử lý để bạn tự đối chiếu.
Bạn có thể chỉnh sửa một số trường thông tin cá nhân đã đăng ký trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Khi cần giải thích thêm về cách một thông tin được dùng, bạn gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản được hiển thị trong lobby.
Nếu ví chưa khớp với tài khoản, bạn làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị ngay trong luồng nạp hoặc rút trước khi liên hệ hỗ trợ.
Khi câu hỏi của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch, cách nhanh nhất là bắt đầu từ chính tài khoản của mình trước khi tìm đến kênh hỗ trợ khác. Mỗi kênh dưới đây được công bố ngay trong lobby và áp dụng cho cả phiên bạn truy cập trên điện thoại lẫn trên máy tính, giúp bạn không mất thời gian tìm đúng chỗ để hỏi về quyền riêng tư của mình.
Nằm trong khu vực tài khoản đã đăng nhập, nơi bạn gửi câu hỏi liên quan trực tiếp đến dữ liệu cá nhân hoặc một giao dịch cụ thể.
Phần điều khoản công khai trên lx89 nêu lại cách dữ liệu được xử lý, giúp bạn đối chiếu trước khi đặt câu hỏi cho bộ phận hỗ trợ.
Hiển thị ở khu vực hỗ trợ chung, dùng cho các câu hỏi về quyền riêng tư chưa được giải đáp trong mục tài khoản.
Phần này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu kỹ thuật đi kèm với tài khoản của bạn — từ cookie trình duyệt đến thời gian lưu trữ thông tin giao dịch. Chúng tôi tách riêng dữ liệu nhận diện cá nhân với dữ liệu hành vi duyệt trang để bạn kiểm soát rõ hơn những gì gắn với danh tính của mình, đặc biệt khi bạn chuyển qua lại giữa truy cập trên điện thoại và trên máy tính.
Thông tin đăng ký và dữ liệu xác minh ví chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác ngoài phạm vi đã nêu.
Trình duyệt lưu một số thông tin phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trong lobby, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra lịch sử đăng nhập và không chia sẻ thông tin xác minh ví cho người khác để tránh truy cập ngoài ý muốn.
Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để phục vụ tra soát; nếu muốn hỏi thêm về việc lưu trữ, bạn liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được về cách lx89 xử lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.
Chúng tôi không công bố một mốc thời gian cố định ở đây; dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ tra soát và hỗ trợ tài khoản. Nếu bạn cần biết chi tiết hơn về một giao dịch cụ thể, hãy hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Lịch sử nạp và rút theo từng phương thức được hiển thị trong mục tài khoản, kèm trạng thái xử lý tương ứng. Đây là nơi bạn đối chiếu trước khi đặt câu hỏi với bộ phận hỗ trợ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán qua phương thức bạn chọn hoặc khi luật địa phương yêu cầu. Ngoài phạm vi đó, thông tin tài khoản của bạn không được dùng cho mục đích khác.
Không. Cùng một chính sách riêng tư áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trên máy tính; chỉ khác ở cách trình duyệt lưu phiên đăng nhập trên từng thiết bị.
Bạn vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa một số trường thông tin cá nhân. Nếu trường đó không tự chỉnh được, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản để được xem xét.
Không. Việc áp dụng chính sách và khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.